在面对市场服务主体多元化、市场需要多变、运营提质增效的大布景下，亟需将传统的电力营销业务与新技术融合，通过“云、大、物、移、智”的技术赋能，挖掘新型服务模式，拓展新的业务增长点。
规划内容
通过对企业沉淀的典型数字化场景发展分析，鉴别典型业务场景与当前数字化能力，结合新技术、融合新业务场景，构建业技融合的数字化场景，实显祗业客户履历提升、业务效力提升及治理能力提升。
规划价值
客户履历提升：萦绕客户服务各触点，打造客户服务全旅程新履历。
业务效力提升：结合电网业务场景，强化使能价值，提升基层业务效力。
治理能力提升：聚焦精益治理与精准决策，提升战术执行力、治理协同能力。
典型案例
广州供电局智能派单项目
广州供电局“停电一张图”规划项目
福建电力公司省级集中核算征询规划项目
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